退换货政策

欢迎您购买jenneys Garage的产品,您的满意是我们至上的追求,不论是什么原因,您的售后问题我们会及时圆满地解决,谢谢您的理解和支持!

请仔细阅读下面的退换货说明,并如实填写“退换货申请表”,随包裹一同寄回。在寄回包裹之前,请务必与售后客服联络登记您的售后信息,感谢您的配合。

 

退换货需要满足的条件:

无理由退换货:我们为客户提供7天无理由退换货服务,如果您对所购产品不满意,只要满足以下要求,即可享受我们的7天无理由退换货服务:

1、货物、包装完好,不影响二次销售;

2、签收货物内7日内向客服提出申请;

3、在一个订单中,最多只提供一次无理由退换货要求;

4、无理由退换货产生的退换运费,将由您承担。

 

请注意,下列情况将不提供退换货服务:

1、快递过程中造成的损坏,但买家未拒收;

2、买家人为原因造成损坏;

3、商品已被使用影响二次销售的;

4、签收货物超过规定时间的;

5、已换过一次货,且不是因为质量原因的。

 

退换货运费说明:

1、质量问题产生的退换货运费,请您先垫付,我们在收到货物后一并退回;

2、非质量问题产生的退换货费用将由买家承担;

3、仓库工作人员将拒收所有到付订单;

4、请勿在退件中夹带现金。

 

退货收到并确认无误后,如需退款,本公司将根据您的支付方式于一周内为您办理相关退款:

  • 在实体店购买,货款将退入到您付款所使用的银行卡中;
  • 使用在线支付,货款将退入您当时支付的在线支付账户中。(如PayPal等)